一、工作目標

通過開展門診“一次掛號管三天”惠民實事項目，提高門診服務(wù)效率，減輕患者看病就醫(yī)負擔(dān)，將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實處，進一步提高患者滿意度。

二、實施內(nèi)容

患者從掛號、就診、檢驗檢查到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成當天診治者，患者攜檢查檢驗結(jié)果復(fù)診時，原則上3日內(nèi)(含就醫(yī)當日)同一醫(yī)院、同一科室同一疾病、同一級別或下一級別醫(yī)師不再支付門診診察費（掛號費）。

三、實施范圍

（一）實施范圍包括普通門診、專科門診，且有以下情況之一：

1.檢驗檢查項目需要進行預(yù)約的患者。

2.需要空腹等準備，當日不能進行檢驗檢查項目的患者。

3.當日就診但部分檢驗檢查不能完成或不能出具檢驗檢查報告單的患者。

（二）實施范圍不包括簡易門診、醫(yī)保特殊門診、專家門診、急診。

四、工作安排

全面實施（10月12日）。各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)安排人員開展導(dǎo)醫(yī)指引、“一站式”服務(wù)，確保“一次掛號管三天”惠民實事項目落實到位。