問：超過18個月未認證的退休人員如何辦理認證？

答：超過18個月的未認證的退休人員，只能在線下辦理生存認證，具體辦理如下：

一、企業退休人員

1．本人現場辦理。企業退休人員本人攜帶身份證、社會保障卡原件前往辦理退休的社保經辦機構現場辦理。

2．委托人現場辦理。企業退休人員本人不能到現場的可以委托親屬前往社保經辦機構現場辦理。受委托人需攜帶以下資料：

①受委托人本人身份證；

②委托人身份證、社會保障卡原件及第三方生存狀況證明（由醫院、養老機構、社區等機構開具），如果不方便開具健在證明的，也可經辦機構現場進行視頻；

③委托人填寫的《社會保險待遇領取非人臉建模／認證業務委托書》、《湖南省社會保險待遇領取非人臉建模／認證申請表》。

《社會保險待遇領取非人臉建模／認證業務委托書》、《湖南省社會保險待遇領取非人臉建模／認證申請表》可登錄長沙市12333公共服務平臺“退休人員養老金資格認證”模塊下載。

市本級退休人員現場辦理地點：湖南省長沙市芙蓉區芙蓉中路一段669號長沙市人力資源和社會保障局901房（咨詢電話：84907507／84907513）。

異地居住的市本級企業退休人員可將本人身份證、社會保障卡、第三方生存狀況證明、《湖南省社會保險待遇領取非人臉建模／認證申請表》等資料拍照發至郵箱：chshtxry＠vip．163．com進行辦理。

二、機關事業單位退休人員

聯系原單位，由參保單位按兜底認證流程辦理。

三、城鄉居保待遇領取人員

聯系戶籍所在地社會保險經辦機構按相關流程辦理。