關(guān)于“雙11”期間理性預(yù)付費(fèi)購(gòu)買校外培訓(xùn)服務(wù)的告家長(zhǎng)書(shū)
尊敬的家長(zhǎng)朋友:
您好!近期,各大電商平臺(tái)、社交平臺(tái)等線上平臺(tái)組織的“購(gòu)物狂歡節(jié)”正在開(kāi)展,經(jīng)了解,部分商家推廣的產(chǎn)品已向預(yù)付費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)延伸,各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也借勢(shì)推出多種線上線下的營(yíng)銷優(yōu)惠,為防止侵權(quán)行為發(fā)生,保障您和孩子的合法權(quán)益,營(yíng)造健康教育生態(tài),寧鄉(xiāng)市教育局提醒廣大家長(zhǎng)擦亮眼睛、理性預(yù)付費(fèi)用購(gòu)買校外培訓(xùn)服務(wù),切勿在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理囤課卡、年卡、終身卡等違規(guī)的服務(wù)項(xiàng)目,切勿向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或第三方地推、網(wǎng)推、電商、陌拜、電銷平臺(tái)繳納占位費(fèi)、學(xué)位費(fèi)、定金等可能無(wú)法退款的費(fèi)用。
01?選擇可靠平臺(tái),認(rèn)準(zhǔn)官方APP
使用教育部、教育部教育技術(shù)與資源發(fā)展中心開(kāi)發(fā)的“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP/微信或支付寶小程序(以下簡(jiǎn)稱“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”)選課、購(gòu)課及繳費(fèi)是唯一的繳費(fèi)方式?!靶M馀嘤?xùn)家長(zhǎng)端”內(nèi)的機(jī)構(gòu)均證照齊全,通過(guò)該渠道繳納的培訓(xùn)費(fèi)均自動(dòng)繳入校外培訓(xùn)資金監(jiān)管賬戶,并自動(dòng)生成教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》,為您的預(yù)繳資金提供安全保障。切忌貪便宜通過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”以外的任何途徑預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)用,確保自己的資金安全。
02?拒絕無(wú)證培訓(xùn),警惕消費(fèi)陷阱
凡是面向義務(wù)教育階段學(xué)生在寒暑假、節(jié)假日、周末等開(kāi)展的學(xué)科培訓(xùn),無(wú)論該機(jī)構(gòu)有證無(wú)證,均為違規(guī)培訓(xùn);凡是未辦理辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),無(wú)論非學(xué)科類還是學(xué)科類培訓(xùn),均為不合格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。請(qǐng)各位家長(zhǎng)不要參與抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)、無(wú)資質(zhì)“AI學(xué)習(xí)機(jī)”、智習(xí)室等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“線上機(jī)構(gòu)、名師課程”以及本地區(qū)無(wú)證培訓(xùn)工作室和個(gè)人、違規(guī)開(kāi)展教育培訓(xùn)的校外托管機(jī)構(gòu)、違規(guī)開(kāi)展教育培訓(xùn)的AI自習(xí)室虛假打折、虛構(gòu)原價(jià)等違法補(bǔ)課促銷活動(dòng)。謹(jǐn)慎參與第三方地推、網(wǎng)推、電商、陌拜、電銷平臺(tái)的多人團(tuán)購(gòu)、轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)取、團(tuán)長(zhǎng)組團(tuán)、低價(jià)引流、轉(zhuǎn)介有禮等營(yíng)銷活動(dòng),以免無(wú)法參與培訓(xùn)課程或訴求退費(fèi)。
03?規(guī)避違規(guī)收費(fèi),保障財(cái)產(chǎn)安全
請(qǐng)您務(wù)必抵制折扣、贈(zèng)課、終身卡等誘惑,不要一次性繳納(或拆分合同繳納)超過(guò)3個(gè)月、超60課時(shí)、(非學(xué)科類)超5000元總額的培訓(xùn)費(fèi)。警惕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)您繞過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP/微信或支付寶小程序購(gòu)課繳費(fèi),違規(guī)以異地公司(未在寧鄉(xiāng)市登記注冊(cè))、教育咨詢公司、文化傳播公司、科技公司、體育公司、俱樂(lè)部、上門家教、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、體育外賣、樂(lè)器銷售、體育用品銷售等名義或個(gè)人賬戶收取校外培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用,警惕簽署涉逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任或限制消費(fèi)者權(quán)利的不平等合同。
04?保留付款憑證,理性合法維權(quán)
請(qǐng)注意收集和保存付款證據(jù),如聊天記錄、付款(購(gòu)物)頁(yè)面截圖、促銷活動(dòng)宣傳頁(yè)面等,一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,及時(shí)與商家協(xié)商處理。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定,如您和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;3.向有關(guān)行政部門投訴;4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;5.向人民法院提起訴訟。
寧鄉(xiāng)市教育局
2025年10月23日
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