（1）賬號(hào)注冊(cè)時(shí)獲取驗(yàn)證碼

在獲取短信驗(yàn)證碼時(shí)，如果系統(tǒng)未出現(xiàn)任何提示，建議您更換瀏覽器。因教師資格信息系統(tǒng)對(duì)不同瀏覽器兼容性不一致，建議使用谷歌瀏覽器（Google　Chrome）或者360安全瀏覽器（極速模式）。

在獲取短信驗(yàn)證碼時(shí)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)了“短信驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)送，請(qǐng)注意接收”的提示，但手機(jī)五分鐘內(nèi)未收到短信驗(yàn)證碼，有可能是您的手機(jī)號(hào)碼因“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”或者是“新號(hào)段”號(hào)碼等情況暫時(shí)不能收到系統(tǒng)發(fā)送的驗(yàn)證碼。建議通過(guò)“微信掃碼獲取驗(yàn)證碼”方式獲取。操作方法參考以下內(nèi)容：

使用本人手機(jī)微信掃描二維碼，顯示“中國(guó)教師資格服務(wù)號(hào)”，關(guān)注后進(jìn)入服務(wù)號(hào)，在服務(wù)號(hào)對(duì)話界面中點(diǎn)擊底部的導(dǎo)航欄【取驗(yàn)證碼】后輸入證件號(hào)碼，點(diǎn)擊【確定】按鈕后關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面，返回服務(wù)號(hào)對(duì)話頁(yè)面查看驗(yàn)證碼。

（2）重置密碼時(shí)選擇“短信驗(yàn)證重置密碼”獲取驗(yàn)證碼

在獲取短信驗(yàn)證碼時(shí)，如果系統(tǒng)未出現(xiàn)任何提示，建議您更換瀏覽器。因教師資格信息系統(tǒng)對(duì)不同瀏覽器兼容性不一致，建議使用谷歌瀏覽器（Google　Chrome）或者360安全瀏覽器（極速模式）。

在獲取短信驗(yàn)證碼時(shí)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)了“短信驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)送，請(qǐng)注意接收”的提示，但手機(jī)五分鐘內(nèi)未收到短信驗(yàn)證碼，有可能是您的手機(jī)號(hào)碼因“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”或者是“新號(hào)段”號(hào)碼等情況暫時(shí)不能收到系統(tǒng)發(fā)送的驗(yàn)證碼。以上情況建議使用另兩種方式進(jìn)行密碼重置。

（3）重置密碼時(shí)選擇“微信驗(yàn)證重置密碼”獲取驗(yàn)證碼

使用此方式需提前在中國(guó)教師資格服務(wù)號(hào)完成賬號(hào)綁定，且綁定的微信可正常使用。

使用綁定的微信【掃一掃】功能，掃描頁(yè)面中的二維碼，顯示“中國(guó)教師資格服務(wù)號(hào)”，點(diǎn)擊【發(fā)消息】按鈕進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面，點(diǎn)擊對(duì)話頁(yè)面底部導(dǎo)航欄的【重置密碼】按鈕，進(jìn)入密碼重置頁(yè)面進(jìn)行重置。

如果未提前通過(guò)微信綁定賬號(hào)，使用“微信驗(yàn)證重置密碼”方式重置的密碼無(wú)效。

（4）如果通過(guò)以上方法仍不能解決問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間撥打010－56761296或按“咨詢服務(wù)”欄目“郵件咨詢”的要求發(fā)郵件尋求解決辦法。