申請人注冊賬號時，輸入本人有效身份證件號碼，如果系統提示：“該證件號碼已注冊”，您可通過“忘記密碼”功能重置密碼后直接登錄。如果無法自行解決問題，請按以下要求發送郵件至jszgwb＠163．com。

郵件主題：（申請人姓名）核查賬號信息

郵件正文內容：實名注冊時，系統提示：“該證件號碼已注冊”，申請核查賬號信息。

本人姓名：

有效身份證件號碼：

有效手機號碼：

有效郵箱：

郵件附件：手持本人身份證件核心信息面的清晰照片（用于確認是否為申請人本人）。

郵件發送成功后，會收到自動回復，請仔細閱讀，耐心等候人工回復。