?為平等、公正、真誠(chéng)對(duì)待各類經(jīng)營(yíng)主體，更好地傾聽企業(yè)心聲、了解企業(yè)訴求、解決企業(yè)難題，搭建市委書記與企業(yè)直接對(duì)話的橋梁，切實(shí)走好新時(shí)期網(wǎng)上群眾路線，健全政企溝通機(jī)制，助力企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，3月6日，寧鄉(xiāng)市“書記企業(yè)直通車”正式開通上線。

依托信息平臺(tái)?“零距離”傾聽企業(yè)心聲

各位企業(yè)家、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)會(huì)員和個(gè)體工商戶朋友可以通過微信掃描“書記企業(yè)直通車”二維碼提交相關(guān)訴求，反映損害營(yíng)商環(huán)境的問題或推進(jìn)優(yōu)化工作的意見建議。“書記企業(yè)直通車”主要受理與經(jīng)營(yíng)主體營(yíng)商環(huán)境相關(guān)的訴求事項(xiàng)，主要包括：行政執(zhí)法、行政審批、合同履約、政府采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、拖欠賬款、侵犯合法權(quán)益、違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)、索拿卡要、惠企政策落實(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、項(xiàng)目施工環(huán)境、就業(yè)用工、獲得信貸、稅費(fèi)服務(wù)、社保繳納、用電用水用氣、行政不作為亂作為、辦事效益、服務(wù)態(tài)度、違法違規(guī)執(zhí)行法院生效裁判、違規(guī)違紀(jì)問題等。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向?“清單化”交辦企業(yè)訴求

“書記企業(yè)直通車”營(yíng)商環(huán)境訴求建議件由市優(yōu)化辦統(tǒng)一組織受理，主要對(duì)訴求建議件進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和全過程流轉(zhuǎn)運(yùn)行管理，在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)收集的訴求事項(xiàng)進(jìn)行甄別分類，并對(duì)清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)更新。市優(yōu)化辦根據(jù)訴求建議件內(nèi)容交辦到相關(guān)責(zé)任單位后，承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)所領(lǐng)辦的訴求建議件進(jìn)行辦理，因提出的訴求不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，不能辦理或決定不予受理的，應(yīng)向訴求建議人做好解釋說明工作；對(duì)涉及情況復(fù)雜、難以調(diào)度的重大事項(xiàng)，由市優(yōu)化辦組織召開調(diào)度會(huì)協(xié)調(diào)解決；市優(yōu)化辦調(diào)度仍解決不了的，由市優(yōu)化辦及時(shí)報(bào)告市委主要領(lǐng)導(dǎo)，并提請(qǐng)市委、市政府召開專題會(huì)議研究解決。同時(shí)，市優(yōu)化辦按月對(duì)訴求建議件辦理情況進(jìn)行梳理匯總，形成情況通報(bào)，以《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專報(bào)》形式呈報(bào)市委書記。

樹立實(shí)踐樣本?“銷號(hào)制”解決企業(yè)難題

始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，實(shí)施清單式閉環(huán)管理和銷號(hào)制責(zé)任落實(shí)，持續(xù)抓好問題解決，樹立實(shí)踐樣本。“書記企業(yè)直通車”營(yíng)商環(huán)境訴求建議依法處理完結(jié)后，訴求建議辦理機(jī)構(gòu)主動(dòng)將辦理結(jié)果當(dāng)面或電話告知訴求建議人，報(bào)市優(yōu)化辦申請(qǐng)銷號(hào)。市優(yōu)化辦收到銷號(hào)申請(qǐng)后，負(fù)責(zé)對(duì)辦理反饋及相關(guān)資料進(jìn)行審查，經(jīng)審查不符合辦結(jié)要求的，繼續(xù)掛賬，直至辦結(jié)銷號(hào)。對(duì)于未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的訴求建議件，由市委督查室進(jìn)行催辦督辦。

一年春作首，萬(wàn)事行為先。“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”是開通寧鄉(xiāng)市“書記企業(yè)直通車”的初心使命。寧鄉(xiāng)市“書記企業(yè)直通車”的建立，暢通了政企“無(wú)障礙、零距離、心連心”聯(lián)系與交流的渠道，真誠(chéng)希望廣大企業(yè)家朋友與我們攜手奮進(jìn)，并肩前行，共同把“書記企業(yè)直通車”打造成服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的營(yíng)商品牌！