2025年，在湖南省民政廳的精心指導(dǎo)下，長沙市民政局扎實推進(jìn)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，取得明顯成效。民政部陸治原部長來長調(diào)研，給予充分肯定。

一、堅持擔(dān)當(dāng)善為，整體工作穩(wěn)中有進(jìn)。一是標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)邁上新臺階。大力推進(jìn)“終端標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，編制機(jī)關(guān)處室版、局屬單位版、基層窗口版三類《終端標(biāo)準(zhǔn)化口袋書》，全面實行正負(fù)面清單制，形成1094項工作標(biāo)準(zhǔn)指南，立項7項省級地方標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布實施1項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。并將重點業(yè)務(wù)錄制成23期《民政辦事標(biāo)準(zhǔn)化視頻》，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程“辦事碼”覆蓋1665個社區(qū)和4809個小區(qū)，讓工作人員和辦事群眾“一看就懂，一學(xué)就會，馬（碼）上可辦”。長沙民政標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗榮獲全國標(biāo)準(zhǔn)化先鋒案例一等獎第一名，理論研究刊發(fā)《中國標(biāo)準(zhǔn)化》雜志，民政部《民政政研專報》全國推介長沙做法。二是民生服務(wù)展現(xiàn)新作為。圓滿完成省級民生實事，提前3個月建成170張“時光守護(hù)”床位，老年社區(qū)助餐服務(wù)點建設(shè)超額完成25%。精準(zhǔn)提標(biāo)保障11.5萬名低保特困群眾基本生活。扎實推進(jìn)“四個專項”整治，挽回經(jīng)濟(jì)損失502.5萬元，完善制度83個，移交線索95條。殯葬領(lǐng)域市場調(diào)節(jié)價項目從264項精簡至40項，人均治喪費用下降42.3%，政府主辦公墓均價下降31%，農(nóng)村公益性公墓實現(xiàn)全覆蓋，長沙市民政局被作為先進(jìn)集體推薦到中央紀(jì)委國家監(jiān)委。三是創(chuàng)新探索取得新突破。全面標(biāo)準(zhǔn)化、社區(qū)發(fā)展基金、養(yǎng)老“公建國營”、智慧養(yǎng)老、兒童福利、精準(zhǔn)救助、社工站建設(shè)、惠民殯葬、責(zé)任福彩等9項工作獲民政部全國推介。“服務(wù)類救助”試點獲全國優(yōu)秀。長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會獲評第五次全國先進(jìn)社會組織。14個社區(qū)成功申報創(chuàng)建“全國示范性老年友好型社區(qū)”。摸排流動兒童21.3萬人，占全省近1/3。1356支社區(qū)發(fā)展基金規(guī)范籌集9826萬元、服務(wù)群眾200余萬人次。救助管理區(qū)域性中心試點有力推進(jìn)，累計化解流浪5年以上個案111人，街面流浪乞討人員減少76%?；榈欠?wù)全面優(yōu)化，領(lǐng)證時間縮短至8分鐘，全年辦理結(jié)婚登記6.3萬對、同比增長56%，吸引1706對外省新人赴長結(jié)婚。

二、堅持三個聚力，養(yǎng)老服務(wù)提檔升級。一是聚力協(xié)同，健全服務(wù)體系。將市老齡委協(xié)調(diào)機(jī)制作為破解養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)重點難點問題的重要抓手，分管副市長每季度召開一次例會，集中解決一個難題。近期正在推進(jìn)整合閑置資源發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，已摸排閑置場地547處、超120萬平方米。設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助，專項保障基層站點運營。組織4000余名為老服務(wù)志愿者，常態(tài)化開展送餐上門、健康義診等服務(wù)。二是聚力提質(zhì)，優(yōu)化供給布局。建成運營社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點1563家、助餐點718個，15個街道實行“整街運營”，建成17家嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。在長望瀏寧全面推進(jìn)“公建國營”，實現(xiàn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)縣域統(tǒng)籌統(tǒng)管。新增1056家老年協(xié)會，覆蓋率達(dá)98.8%，兜底200余家農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)站點運營。建成全省首家養(yǎng)老商城，“煥新惠老”補(bǔ)助2.5萬單，帶動適老化產(chǎn)品銷售5822萬元、占全省40%。三是聚力賦能，激活內(nèi)生動力。按國賽場地標(biāo)準(zhǔn)建成市級養(yǎng)老護(hù)理員實訓(xùn)基地，實行全員輪訓(xùn)，精選50名長沙養(yǎng)老服務(wù)精英人才，進(jìn)行為期半年的系統(tǒng)化、專業(yè)化培養(yǎng)。打造“養(yǎng)老美團(tuán)”，智慧養(yǎng)老平臺注冊用戶13.8萬人，產(chǎn)生訂單42.9萬單，7個智慧食堂就餐量增長1.2倍。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安聯(lián)網(wǎng)”實現(xiàn)全覆蓋，開發(fā)消控值班人臉識別系統(tǒng)，精準(zhǔn)識別人員信息并聯(lián)動預(yù)警機(jī)制，顯著提升應(yīng)急響應(yīng)能力。9個區(qū)縣（市）實現(xiàn)應(yīng)急服務(wù)全覆蓋，惠及3959戶困難老人家庭。