"五社聯動”織密民心網：城鄉接合處基層社工的精準服務實踐

2025年，寧鄉市歷經鋪街道社工站響應“湘當有愛 四季同行”關愛計劃與“愛心寧鄉”幫扶工程號召，在市民政局指導下，創新性構建“1個核心樞紐+3大服務支柱+4類重點對象+5社聯動增效”的基層社工服務模式，以專業力量破解服務難題，讓溫暖直抵群眾心坎。

精準錨定：以服務模式破解實踐困境

社工站立足城鄉接合處區位特點，先通過“固定站點+流動服務”模式深耕日常走訪，精準鎖定社會救助、殘疾人、困境老人、困境兒童四類重點服務對象。針對四類群體的“急難愁盼”，確立“資源整合、專業服務、志愿聯動”三大服務支柱，以社工站為核心樞紐，依托“五社聯動”機制打通資源壁壘，將普惠服務轉化為“精準滴灌”，有效破解了城鄉接合處服務分散、供需錯位的突出問題。

核心樞紐引領，筑牢服務根基

社工以社區為基礎，以專業社工服務為抓手，協助街道民生事務辦為特困人員、低保對象、高齡老人、殘疾對象、困境兒童提供民生事務支持，同時搭建“社區基金+公益空間”服務載體，協助社區完成社區發展基金佐證收集，其中東城社區基金成功鏈接公益基金和慈善單位資源，為幫扶服務夯實基礎。

三大支柱發力，精準對接需求

資源整合支柱：打造社區公益空間，開展多元化服務；組織志愿活動，讓資源流動起來、服務送到家門。專業服務支柱：定制分群體社區活動，實現四類重點對象全覆蓋；開展照護者支持小組活動，為社會救助及殘疾家屬減壓賦能；著重個案服務破解家庭危機，從危機介入到長效幫扶，其中1例獲評省級優秀服務案例。志愿聯動支柱：以“五社聯動”為增效引擎，聯動社區、社會組織、志愿者、慈善資源與社會力量，形成服務合力，讓專業服務更有廣度、幫扶舉措更有力度。

成效顯著：以專業服務書寫民生答卷

經過一年的深耕實踐，“1+3+4+5”服務模式成效突出。四類重點對象的核心需求得到精準回應：特困人員與低保對象獲得更優質的民生保障支持，殘疾人得到專業幫扶與社會關懷，困境老人與兒童的生活質量顯著提升。

服務的溫度與實效更獲得廣泛認可：全年獲省級媒體報道2次、市級報道2次，《今日寧鄉》刊發2次，相關經驗還被《社工觀察》省級期刊發表。

立足歷經鋪街道城鄉接合處的地域特點，區域服務成本高、專業能力待提升、社區基金運營待優化等問題，社工站將持續補齊短板、優化機制，讓“1+3+4+5”服務模式更加契合歷經鋪街道發展特點，讓專業社工服務扎根城鄉接合處，織密一張由專業社工牽頭、多方力量參與的服務網，讓社工專業服務成為傳遞溫暖、凝聚民心的核心力量，持續為轄區群眾的幸福生活貢獻力量！