為貫徹落實湖南省民政廳《關于切實做好“寒冬送溫暖”專項救助行動工作的通知》（湘民函〔2023〕39號）和長沙市民政局相關文件要求，市民政局?高度重視，在相關部門的配合下，更好地發揮了救助工作“救急難、兜底線” 臨時救助功能，讓一時陷入困境、居無定所、流落街頭生活無著的流浪乞討人員及時得到關愛和幫助，讓他們在寒冬中感受到黨和政府的溫暖、社會的關愛。

從2023年11月2日開始，市民政局積極應對適時開展了“寒冬送溫暖”專項救助行動。在站內備足棉被、棉衣、棉褲、 棉鞋、食物等物資的同時，暢通24小時救助服務熱線，努力做到巡查發現早、應急響應快、救助服務暖。至2024年3月8日行動結束，市民政局共派出工作人員巡查211人次，發放棉被等物資價值合計1985元。

市民政局依托三級救助網絡，組織工作人員在寒潮、雨雪冰凍等極端天氣時對車站、繁華街道、 橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地等流浪乞討人員容易集中的地段，加大巡查力度和巡查頻次，及時為流浪乞討人員和臨時遇困人員送去關懷。對不愿去救助站的流浪乞討人員，提供必要的食品、飲用水、御寒保暖用品和防疫物資，留下救助引導卡，并加強后續跟蹤勸導，確保專項救助行動落到實處。