2024 年，灰湯鎮(zhèn)人民政府在政府信息公開方面持續(xù)發(fā)力，嚴格遵循《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室《關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）的要求，不斷拓展公開的廣度和深度，致力于提升政府工作透明度，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將本年度政府信息公開工作情況報告如下：

一、總體情況

2024年，灰湯鎮(zhèn)以打造“服務型、陽光型”政府為目標，嚴格按照上級有關(guān)文件精神和要求，切實加強組織領(lǐng)導，健全工作機制，扎實有效推進政府信息公開工作。

（一）加強領(lǐng)導，確保政務公開落到實處。自政府信息公開工作開展以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終高度重視，并以此項工作作為依法行政、陽光施政的重要內(nèi)容。年初召開了黨政領(lǐng)導會議，詳細安排部署了我鎮(zhèn)政府信息公開工作，成立了政府信息公開工作領(lǐng)導小組，下設(shè)了專門的辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)編制政府信息公開內(nèi)容，從全鎮(zhèn)機關(guān)干部中精選了一批思想素質(zhì)好、業(yè)務能力強、辦事熱情高的年輕干部負責具體工作，全力推進我鎮(zhèn)的政府信息公開工作。

（二）強化措施，搞好政務信息公開陣地建設(shè)。為進一步完善政府信息公開工作形式，在鎮(zhèn)政府機關(guān)設(shè)置政務信息公開公示欄和電子顯示屏，面向社會公開政府機構(gòu)設(shè)置、部門職能、領(lǐng)導成員及職責、部門負責人等信息和聯(lián)系電話。政府前坪的聲像智能彩色顯示屏，每天24小時循環(huán)播放相關(guān)政策、通知、辦事流程等政務信息。各村(社區(qū))均設(shè)置公示欄，全面公開黨務、政務、事務、財務等信息，鎮(zhèn)專項督查組對各村（社區(qū)）信息公開情況每季度進行督查，督查結(jié)果納入鎮(zhèn)對村年度績效考核。按時在政府網(wǎng)站上公開財政預決算、扶貧、社會救助領(lǐng)域情況；在政務服務中心建設(shè)政務公開專區(qū)，充分利用公開資料展示架、專門查詢電腦、宣傳易拉寶、電子顯示屏公開有關(guān)政務信息。

（三）加強教育管理，規(guī)范服務窗口運營。我鎮(zhèn)政務大廳共設(shè)便民服務窗口15個（其中，預留窗口2個），每個窗口安排專人值班；全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均設(shè)置標準化便民服務大廳，明確專人負責辦理群眾有關(guān)事項。針對窗口服務人員組織業(yè)務培訓，明確相關(guān)工作職責和辦事流程，制定考核細則，加強管理，要求做到“四個規(guī)范”：一是行為規(guī)范，熱情大方；二是儀表規(guī)范，統(tǒng)一著裝；三是操作規(guī)范，依法辦事；四是辦公規(guī)范，佩證上崗。同時，組織工作人員學習《條例》、《實施辦法》等法律法規(guī)，進一步增強服務意識，約束行為，政府信息公開工作取得了明顯實效。截至12月31日，灰湯鎮(zhèn)政務服務中心今年累計接待群眾28000多人次，接受業(yè)務咨詢3500多人次，受理事項19800多件。通過以上事項的辦理，群眾滿意率達98%以上，群眾滿意度、獲得感持續(xù)提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

(一）存在的主要問題。一是部分信息公開內(nèi)容存在解讀不夠深入、形式單一的問題。重視程度不夠，主動滿足群眾公開需要的意愿不足，發(fā)布信息總量不夠。二是政府信息公開隊伍業(yè)務能力有待進一步提升，特別是在新興領(lǐng)域信息公開方面存在知識短板；在與群眾生活密切相關(guān)的公共服務領(lǐng)域，政策措施通俗化解讀工作有待進一步加強；及時準確回應社會關(guān)切的能力有待進一步提升。三是工作創(chuàng)新能力仍需進一步增強。適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢，加強政府部門間信息公開協(xié)同，促進政府信息共享等方面存在著挑戰(zhàn)。

（二）改進措施。一是牢固樹立以公開促工作的理念，加強對政策解讀人員的培訓，豐富解讀形式，采用動漫、短視頻、專家訪談等多種方式，全方位、多角度解讀政策，提高解讀質(zhì)量和效果。二是著力提升政府信息公開工作實效，定期組織政府信息公開業(yè)務培訓，邀請專家學者進行授課，學習先進地區(qū)經(jīng)驗做法，提升工作人員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，特別是加強對大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)領(lǐng)域信息公開的研究學習。三是深入開展政府信息公開方法舉措創(chuàng)新，完善政務新媒體平臺互動機制，明確回復時限和責任主體，及時回應公眾關(guān)切，增強公眾參與感和獲得感，提高政府公信力。

六、其他需要報告的事項

2024年度本機關(guān)未收取信息處理費。發(fā)出收費通知的件數(shù)和總金額，以及實際收取的總金額均為0。

本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時限自2024年1月1日至2024年12月31日。本報告電子版公開在市政府門戶網(wǎng)站“寧鄉(xiāng)市人民政府門戶網(wǎng)站”。如有疑問請與寧鄉(xiāng)市灰湯鎮(zhèn)聯(lián)系(地址：寧鄉(xiāng)市灰湯鎮(zhèn)紫龍東路18號，郵編：410600，聯(lián)系電話：0731－87296529，電子郵箱：278611543@qq.com，傳真：0731-87296862。

灰湯鎮(zhèn)人民政府

2025年1月6日