"五社聯動”織密民心網:城鄉接合處基層社工的精準服務實踐
"五社聯動”織密民心網:城鄉接合處基層社工的精準服務實踐
2025年,寧鄉市歷經鋪街道社工站響應“湘當有愛 四季同行”關愛計劃與“愛心寧鄉”幫扶工程號召,在市民政局指導下,創新性構建“1個核心樞紐+3大服務支柱+4類重點對象+5社聯動增效”的基層社工服務模式,以專業力量破解服務難題,讓溫暖直抵群眾心坎。
精準錨定:以服務模式破解實踐困境
社工站立足城鄉接合處區位特點,先通過“固定站點+流動服務”模式深耕日常走訪,精準鎖定社會救助、殘疾人、困境老人、困境兒童四類重點服務對象。針對四類群體的“急難愁盼”,確立“資源整合、專業服務、志愿聯動”三大服務支柱,以社工站為核心樞紐,依托“五社聯動”機制打通資源壁壘,將普惠服務轉化為“精準滴灌”,有效破解了城鄉接合處服務分散、供需錯位的突出問題。
核心樞紐引領,筑牢服務根基
社工以社區為基礎,以專業社工服務為抓手,協助街道民生事務辦為特困人員、低保對象、高齡老人、殘疾對象、困境兒童提供民生事務支持,同時搭建“社區基金+公益空間”服務載體,協助社區完成社區發展基金佐證收集,其中東城社區基金成功鏈接公益基金和慈善單位資源,為幫扶服務夯實基礎。
三大支柱發力,精準對接需求
資源整合支柱:打造社區公益空間,開展多元化服務;組織志愿活動,讓資源流動起來、服務送到家門。專業服務支柱:定制分群體社區活動,實現四類重點對象全覆蓋;開展照護者支持小組活動,為社會救助及殘疾家屬減壓賦能;著重個案服務破解家庭危機,從危機介入到長效幫扶,其中1例獲評省級優秀服務案例。志愿聯動支柱:以“五社聯動”為增效引擎,聯動社區、社會組織、志愿者、慈善資源與社會力量,形成服務合力,讓專業服務更有廣度、幫扶舉措更有力度。
成效顯著:以專業服務書寫民生答卷
經過一年的深耕實踐,“1+3+4+5”服務模式成效突出。四類重點對象的核心需求得到精準回應:特困人員與低保對象獲得更優質的民生保障支持,殘疾人得到專業幫扶與社會關懷,困境老人與兒童的生活質量顯著提升。
服務的溫度與實效更獲得廣泛認可:全年獲省級媒體報道2次、市級報道2次,《今日寧鄉》刊發2次,相關經驗還被《社工觀察》省級期刊發表。
立足歷經鋪街道城鄉接合處的地域特點,區域服務成本高、專業能力待提升、社區基金運營待優化等問題,社工站將持續補齊短板、優化機制,讓“1+3+4+5”服務模式更加契合歷經鋪街道發展特點,讓專業社工服務扎根城鄉接合處,織密一張由專業社工牽頭、多方力量參與的服務網,讓社工專業服務成為傳遞溫暖、凝聚民心的核心力量,持續為轄區群眾的幸福生活貢獻力量!
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