1．哪些人可以參加城鄉居民基本養老保險？

簡答：年滿16周歲（不含在校學生），具有湖南省戶籍，非國家機關企業養老保險制度覆蓋范圍的城鄉居民，可以在戶籍地參加城鄉居民基本養老保險。

2．怎么參加城鄉居民基本養老保險？

簡答：多種方式參保，簡便方式是下載“智慧人社”APP，自助進行城鄉居民基本養老保險參保。參保后通過“湘稅社保”微信小程序或者“湘稅社保”APP繳費。

3．湖南省城鄉居民基本養老保險共有多少個繳費檔次，如何繳費？

簡答：共有13個繳費檔次，從200－3000元，按年繳費。繳費檔次越高，政府補貼就越多。

4．城鄉居民基本養老保險如何補繳？

簡答：補繳2010－2018年份的，需到戶籍所在地的鄉鎮（街道）政務服務中心辦理申報手續，再通過“湘稅社保”APP或銀行進行繳費；補繳2019年至今的通過“湘稅社保”APP進行繳費。

5．哪些人應該參加企業職工基本養老保險？

簡答：無雇工的個體工商戶及其他靈活就業人員可以參加基本養老保險，由個人繳納基本養老保險費。

6．靈活就業人員如何完成養老保險繳費業務？

簡答：（1）通過“湘稅社保”微信小程序或者“湘稅社保”APP繳費；（2）通過農業銀行等合作銀行相關渠道繳費。

7．靈活就業人員基本養老保險繳費基數是多少？

簡答：按社平工資的60％－300％為上下限自行選擇繳費基數進行繳費。

8．企業職工退休類型有哪幾種？

簡答：職工參保人員，有三種退休類型：正常退休、因病完全喪失勞動能力提前退休、特殊工種提前退休。

9．企業職工辦理正常退休的條件是什么？

簡答：正常退休需同時滿足以下兩個條件：一是到法定退休年齡；二是累計繳費年限滿15年（含視同繳費年限）。

10．企業退休人員的養老金什么時候發放？

簡答：養老金發放時間為每月25號之前。

11．資格認證周期是如何計算的？

簡答：通過“智慧人社”APP、一體機、鄉鎮社區政務大廳進行資格認證，資格認證周期采用每12個月滾動認證，也就是說不超過12個月認證一次。

12．個人養老金是什么？

簡答：個人養老金是指政府政策支持、個人自愿參加、市場化運營的補充養老保險制度。

13．怎么樣參加個人養老金？

簡答：通過具有個人養老金資格的金融機構或者全國人力資源和社會保障政務服務平臺選擇金融機構開立個人養老金賬戶。

14．失業保險金一次最長可以領多少個月？

簡答：24個月

15．本人主動辭職可以申請失業金嗎？

簡答：不可以

16．累計繳納多少個月失業保險費才可以申領失業金？

簡答：繳費滿12個月

17．小王可以領取失業金6個月，在他領取4個月的時候就業了，還可以繼續領剩下的兩個月嗎？

簡答：不可以

18．累計繳納失業保險費12個月，可以領取幾個月失業保險金？

簡答：4個月

19．工傷保險需要個人繳費嗎？

簡答：不需要個人繳費，都是由用人單位繳納。

20．工傷發生后只能由用人單位申報嗎？

簡答：工傷事故發生后，用人單位于事故傷害發生之日起30日內申報，用人單位未申報的，個人或其近親屬可以在事故傷害發生之日起1年內申報。

21．工傷申請提交成功之后，多久可以收到工傷認定結論？　　　　　

簡答：工傷認定結論下達一般不超過60天，送達不超過20天。

22．醫保卡和社保卡是同一張卡嗎？　　　　　　　　　

簡答：社保卡和醫保卡不是同一張卡。

23．社保卡丟了怎么辦？

簡答：本人攜帶有效身份證件前往相對應即時制卡銀行網點補辦社保卡。

24．　忘記社保卡密碼、修改社保卡密碼怎么辦理？

簡答：需本人攜帶社保卡前往即時制卡網點銀行或市民之家人社65號窗口修改。

25．成年人如何辦理社保卡？

簡答：本人攜帶有效身份證前往就近的即時制卡銀行網點進行申辦。

26．怎么領取電子社保卡？

簡答：領取實體社會保卡后就可以領取電子社會保障卡。申領主要的渠道有：“智慧人社”APP、“電子社保卡微信小程序”“支付寶”等。

27．技能提升補貼的標準是什么？

簡答：職工取得初級（五級），補貼標準為1000元；取得中級（四級）補貼標準為1500元；取得高級（三級）補貼標準為2000元。同一職業（工種）同一等級只能申請并享受一次技能提升補貼。

28．怎樣申領技能提升補貼？

簡答：技能提升補貼采取全程網上經辦，通過“智慧人社”APP辦理。

29．企業退休人員因病或非因工死亡，如何申領遺屬待遇？

簡答：可以通過“智慧人社”微信公眾號或“智慧人社”APP二維碼，網辦遺屬待遇。

30．參加城鄉居民基本養老保險人員死亡，其家屬可以領取喪葬補助金和個人賬戶余額嗎？

簡答：可以領取，標準為死亡當月當地15個月的城鄉居民基本養老保險基礎養老金，目前長沙市是3795元。領取喪葬補助金后，個人賬戶余額會一并返還。