答：高等教育學(xué)生資助政策制度健全，構(gòu)建了“獎、助、貸、免、勤、補、減”多元政策體系，覆蓋高等教育所有教育層次、培養(yǎng)單位和家庭經(jīng)濟困難學(xué)生。

總的看，是保障型資助和發(fā)展型資助并重。其中，國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款等立足“解決經(jīng)濟困難”，國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金等側(cè)重“獎勵優(yōu)秀”；基層就業(yè)、服兵役國家資助和師范生公費教育等強化“就業(yè)引導(dǎo)”。

入學(xué)前，學(xué)生可通過當?shù)乜h級教育部門的學(xué)生資助管理中心申請生源地信用助學(xué)貸款，中西部的還可以向縣級教育部門申請中央專項彩票公益金教育助學(xué)項目滋蕙計劃（原新生入學(xué)資助項目）。

入學(xué)時，如果沒有籌齊學(xué)費，所有高校都開通了“綠色通道”，可以緩繳學(xué)費住宿費，先報到入學(xué)，入學(xué)后學(xué)校將根據(jù)學(xué)生實際情況予以資助。

入學(xué)后，可向?qū)W校提出國家助學(xué)金等資助申請，學(xué)校評估其家庭經(jīng)濟情況，根據(jù)困難程度確定資助項目和標準。品學(xué)兼優(yōu)的可按規(guī)定申請國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金等。

畢業(yè)時，如果到基層單位就業(yè)，或應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役、招收為軍士（原士官），符合條件的可享受學(xué)費補償和國家助學(xué)貸款代償政策。

答：高等教育學(xué)生資助各類政策協(xié)同互補，聚焦學(xué)生各類型的資助需求精準施策，形成全周期、全過程、全方位資助保障格局。

主要服務(wù)以下幾類學(xué)生群體：

一是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生。入學(xué)后，學(xué)校將統(tǒng)一開展家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認定，如符合條件，可申請國家助學(xué)金。本專科生國家助學(xué)金資助范圍，本科生為全日制本科在校生總數(shù)的20％，高職學(xué)生約為全日制高職在校生總數(shù)的22％；平均資助標準為每生每年3300元，具體標準由高校在每生每年2000—4500元范圍內(nèi)自主確定，可分為2—3檔。

全日制在校退役士兵學(xué)生全部享受國家助學(xué)金，資助標準為每生每年3300元。教育部直屬師范院校公費師范生、優(yōu)師計劃學(xué)生，不再同時獲得國家助學(xué)金。

二是學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生。如符合條件，可申請國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金。學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀的二年級以上全日制普通高校本專科（含高職、第二學(xué)士學(xué)位）在校生，可獲得國家獎學(xué)金；品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟困難在校生，可獲得國家勵志獎學(xué)金。國家獎學(xué)金每年獎勵6萬名，每生每年8000元；國家勵志獎學(xué)金資助范圍，本科生約為全日制本科在校生總數(shù)的3％，高職學(xué)生約為全日制高職在校生總數(shù)的3.3％，每生每年5000元。

同一學(xué)年內(nèi)，獲國家獎學(xué)金的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，可同時申請并獲得國家助學(xué)金，但不能同時獲得國家勵志獎學(xué)金。部屬師范院校公費師范生、優(yōu)師計劃學(xué)生，符合規(guī)定條件的，可獲得國家獎學(xué)金，不再同時獲得國家勵志獎學(xué)金。

三是應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役、招收為軍士或已經(jīng)退役的高校全日制普通專科（含高職）、本科、研究生、第二學(xué)士學(xué)位的畢業(yè)生、在校生和入學(xué)新生，符合服兵役國家教育資助條件的，可享受相應(yīng)資助。

對應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役、招收為軍士的高校學(xué)生，在入伍時對其在校期間繳納的學(xué)費實行一次性補償或用于學(xué)費的國家助學(xué)貸款實行代償；對應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役前正在高等學(xué)校就讀的學(xué)生（含按國家招生規(guī)定錄取的高校新生），服役期間按國家有關(guān)規(guī)定保留學(xué)籍或入學(xué)資格、退役后自愿復(fù)學(xué)或入學(xué)的，實行學(xué)費減免；對退役后，自主就業(yè)，通過全國統(tǒng)一高考或高職分類招考方式考入高等學(xué)校并到校報到的入學(xué)新生，實行學(xué)費減免。學(xué)費補償、國家助學(xué)貸款代償以及學(xué)費減免的標準，本專科生每生每年最高不超過1.6萬元。

四是中央部門所屬普通高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，符合一定條件的，可享受基層就業(yè)學(xué)費補償國家助學(xué)貸款代償政策。中央高校應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)時自愿到中西部地區(qū)、艱苦邊遠地區(qū)和老工業(yè)基地基層單位就業(yè)、服務(wù)期在3年以上（含3年）的，補償學(xué)費或代償用于學(xué)費的國家助學(xué)貸款，本專科生每生每年最高不超過1.6萬元。

問：國家助學(xué)貸款分哪些類別？該如何申請？

答：國家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)，金融機構(gòu)向高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供的信用貸款，優(yōu)先用于支付學(xué)生在校期間學(xué)費和住宿費，超出部分還可用于彌補日常生活費，全日制本專科生最高貸款額度為每生每年1.6萬元。

學(xué)生在校期間的貸款利息全部由財政補貼，畢業(yè)后的利息由個人自付，貸款利率采用LPR減60個基點的優(yōu)惠利率。國家助學(xué)貸款設(shè)置了學(xué)制加15年、最長不超過22年的還款期限，學(xué)生畢業(yè)后5年內(nèi)還可享受還本寬限期，其間僅需償還貸款利息，不需要償還貸款本金。

國家助學(xué)貸款分為生源地信用助學(xué)貸款和校園地國家助學(xué)貸款。生源地信用助學(xué)貸款在暑期集中辦理，學(xué)生可向當?shù)乜h級學(xué)生資助管理機構(gòu)申請。部分高校可辦理校園地國家助學(xué)貸款，學(xué)生如有需求，可在開學(xué)后通過培養(yǎng)單位向銀行提出貸款申請。學(xué)生在同一學(xué)年內(nèi)不得重復(fù)申請獲得生源地信用助學(xué)貸款和校園地國家助學(xué)貸款，只能選擇申請辦理其中一種貸款。

答：7月1日—9月15日，學(xué)生資助管理部門以及所有高校全面開通暑期高校學(xué)生資助熱線電話，每天8：00—20：00提供資助政策咨詢與幫助。教育部熱線電話全面受理各類國家資助政策咨詢與問題投訴，省級熱線電話主要受理與地方高校資助措施、綠色通道、生源地信用助學(xué)貸款等有關(guān)的咨詢，中央部門所屬高校熱線電話主要受理與本校國家助學(xué)貸款、綠色通道、校內(nèi)獎助學(xué)金等有關(guān)的咨詢。有需要的學(xué)生可通過全國學(xué)生資助管理中心官網(wǎng)查詢省級學(xué)生資助管理部門和中央部門所屬高校熱線電話號碼。